1. Definições

Para os fins destes Termos de Uso, consideram-se:

Fylow: plataforma de organização financeira pessoal disponibilizada como serviço (SaaS)
Usuário: pessoa física que utiliza os serviços do Fylow
Conta: cadastro individual do usuário na plataforma
Plano: modalidade de assinatura escolhida pelo usuário
Workspace: ambiente compartilhado para organização financeira familiar

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar o Fylow, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.

Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o Fylow, você deve:

Ter pelo menos 18 anos de idade
Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
Manter a confidencialidade da sua senha
Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta

Você deve notificar imediatamente o Fylow sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

4. Planos e Assinaturas

O Fylow oferece diferentes planos de assinatura:

Plano Free: gratuito, com funcionalidades limitadas
Plano Pessoal: assinatura mensal ou anual para uso individual
Plano Família: assinatura mensal ou anual com multiplos membros (consultar plano)

4.1. Período de Teste Gratuito (Trial)

Os planos pagos incluem um período de teste gratuito de 7 (sete) dias. Durante este período, você terá acesso completo a todas as funcionalidades do plano escolhido sem nenhuma cobrança.

Importante: Ao iniciar o período de teste, você deverá cadastrar um método de pagamento válido. A primeira cobrança será realizada automaticamente apenas após o término dos 7 dias de teste, caso você não cancele a assinatura antes.

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento durante o período de teste sem nenhum custo. Neste caso, sua conta será convertida automaticamente para o plano Free ao final do período de teste.

Sem contratos de fidelidade. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, mantendo acesso até o final do período já pago.

5. Pagamentos, Cancelamento e Reembolso

5.1. Primeira Cobrança

Para planos com período de teste, a primeira cobrança ocorrerá automaticamente no 8º dia após a contratação, caso a assinatura não seja cancelada durante o período de teste.

5.2. Renovação Automática

As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período (mensal ou anual), salvo cancelamento prévio pelo usuário.

5.3. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Ao cancelar:

Você manterá acesso às funcionalidades do plano até o final do período já pago
Não haverá cobranças futuras após o cancelamento
Ao término do período pago, sua conta será convertida automaticamente para o plano Free

5.4. Política de Reembolso

Durante o período de teste (7 dias): Você pode cancelar a qualquer momento sem nenhuma cobrança. Nenhum valor será debitado se o cancelamento ocorrer antes do término do trial.

Após o período de teste: Os valores pagos não são reembolsáveis. Ao efetuar o pagamento (seja na primeira cobrança após o trial ou nas renovações subsequentes), você adquire o direito de uso do plano pelo período contratado (mensal ou anual). O cancelamento da assinatura não gera direito a reembolso proporcional do período não utilizado.

Exemplo: Se você assinar um plano mensal e cancelar após 10 dias de uso, continuará com acesso até completar os 30 dias do período pago, mas não receberá reembolso pelos dias restantes.

5.5. Alteração de Preços

Os preços podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias. Alterações de preço não afetam períodos já pagos.

5.6. Inadimplência

Em caso de não pagamento, o acesso às funcionalidades premium será suspenso, mantendo-se apenas as funcionalidades do plano Free.

6. Uso Permitido

Você concorda em utilizar o Fylow apenas para fins pessoais e legítimos de organização financeira. É expressamente proibido:

Utilizar a plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas
Tentar acessar dados de outros usuários
Realizar engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte
Sobrecarregar intencionalmente os servidores
Compartilhar sua conta com terceiros não autorizados
Utilizar bots ou scripts automatizados

7. Responsabilidades do Usuário

O usuário é responsável por:

Manter suas credenciais de acesso em segurança
Garantir a veracidade das informações cadastradas
Realizar backup dos seus dados quando necessário
Utilizar a plataforma de acordo com estes termos

O Fylow é uma ferramenta de organização financeira e não constitui aconselhamento financeiro, contábil ou de investimentos.

8. Limitações de Responsabilidade

O Fylow não se responsabiliza por:

Decisões financeiras tomadas com base nas informações da plataforma
Erros de digitação ou inserção de dados pelo usuário
Indisponibilidade temporária por manutenção ou problemas técnicos
Eventos de força maior ou caso fortuito
Ações de terceiros que afetem o serviço
Perdas decorrentes de acesso não autorizado por falha do usuário

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logos, ícones, imagens, código-fonte e software, é de propriedade exclusiva do Fylow e está protegido por leis de propriedade intelectual.

O usuário mantém a propriedade de todos os dados que inserir na plataforma.

10. Contas Inativas

Contas sem acesso por período superior a 12 meses e sem assinatura ativa podem ser excluídas, mediante aviso prévio de 30 dias por e-mail.

Recomendamos fazer login periodicamente e manter seus dados de contato atualizados.

11. Suspensão e Cancelamento

O Fylow pode suspender ou cancelar sua conta em caso de:

Violação destes Termos de Uso
Atividades fraudulentas ou suspeitas
Não pagamento das assinaturas
Solicitação do próprio usuário

Você pode solicitar o cancelamento da sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma ou por e-mail.

12. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso na plataforma com antecedência mínima de 30 dias.

O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Disposições Gerais

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

A falha do Fylow em exercer qualquer direito previsto nestes Termos não constitui renúncia a tal direito.

14. Legislação e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

E-mail: contato@fylow.com.br